Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo mi pedido de semillas?
Para realizar el pedido tenés que seleccionar los productos que desees y agregarlos al carrito. Una vez terminado esto, seleccioná "Iniciar Compra", completá los datos y realizá el pedido. Luego efectuá el pago al CBU que se muestra y envía un comprobante al WhatsApp o email.
También podes realizar tu pedido enviándome un WhatsApp a 02235570767 o por email a [email protected].
¿Qué pasa si tengo alguna duda con mi pedido o mi producto?
Si tenés alguna duda podés consultarme a mi WhatsApp a 02235570767, por Instagram en @mariafernandabelmonte o por email a [email protected]. Tus dudas no son molestias y con gusto y como siempre te ayudaré en este proceso.
¿Qué pasa si el pedido no es recibido y vuelve al sitio de origen?
En el caso de que el correo no encuentre a nadie, el pedido volverá a el sitio de origen, y en tal caso lo podemos reenviar (si así se desea), pagando nuevamente el envío al precio actualizado.
¿Qué pasa si hay roturas, robos, hurtos o inconvenientes por parte de la empresa de correo?
En el caso de que esto ocurra, Junto a las Rosas no se hará cargo de aquello que es responsabilidad de la empresa de traslado (Correo Argentino). Si esto ocurriese, toda queja deberá efectuarse en la empresa que se ha responsaibilizado en hacer el envío (quienes son los responsables legales).
¿Cómo realizo mi pedido de Rosas?
Para realizar el pedido tenés que seleccionar los productos que desees y agregarlos al carrito. Una vez terminado esto, seleccioná "Iniciar Compra", completá los datos y realizá el pedido. Luego efectuá el pago al CBU que se muestra y envía un comprobante al WhatsApp o email. NO SE REALIZAN ENVÍOS. Los productos se retirán en mi jardín a raíz desnuda o envasados en una fecha estipulada. Los costos a raíz desnuda son $1800 y envsadas $2600. Tienen stock limitado, se reservan y pagan por adelantado. A partir del 17/06, las rosas se venderán unicamente envasadas y se retiraran por el jardín.
También podes realizar tu pedido enviándome un WhatsApp a 02235570767 o por email a [email protected].
En el caso de comprar las rosas, y no retirarlas, dentro del plazo determinado por quienes manejamos la Tienda (no mayor a una semana de recibido y envasado), se pierde la compra. Es necesario respetar los tiempos de entrega pues no nos hacemos cargo de daños o robos.
¿Cómo se manejan las Rosas a Raíz desnuda, cuando llegue tu pedido?
Llegaran con sus raíces envueltas en un sustrato que mantiene la humedad, en el traslado eso aseguran que no se deshidraten.
Cada Rosal llegará con el Nombre del Cultivar, según la producción de origen (Viveros Vidal o Rosauer), tienen un precinto con el Nombre al separar cada rosal, les sugiero lo hagan con cuidado, para evitar daños
Si fuera necesario verifiquen la necesidad de podar la parte aérea, realizando cortes limpios con tijera de poda desinfectada, corte en bisel a 45 grados
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Para pagar se utiliza una transferencia bancaria a mi CBU.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan por Correo Argentino. Este puede ser enviado a tu hogar o a retiro por sucursal (si en tu domicilio no hay gente para recibir el correo). Tardará entre 2 y 10 días hábiles en llegar.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o mi WhatsApp 02235570767 y te enviaremos uno nuevo.
